breadcrumbs_revolution_theme

Как быстро происходит доставка?

Доставка осуществляется Новой почтой и занимает от 1-го до 3-х дней в зависимости от вашего местоположения. Мы отправляем заказы с понедельника по пятницу. Если заказ осуществлен до 15:00, его отправят в тот же день вечером. При заказе кофе от 500 грн, доставка бесплатная.

По Киеву возможна доставка курьером.


Какие способы оплаты существуют?

Оплата платежными картами Visa и Mastercard

Наложенный платеж при получении в отделении "Новой Почты"

Оплата на сайте с помощью LiqPay или Apple Pay

 

Как хранить кофе?

Мы рекомендуем хранить кофе в «родном пакете» и закрывать имеющимся на пакете зип-замком либо в банке с герметичной крышкой. Лучше всего хранить в темном прохладном месте без попадания прямых солнечных лучей.  Желательно смалывать кофе перед самим употреблением, чтобы сохранить его ароматику.


Как выбрать кофе?

Все зависит от ваших вкусовых предпочтений.

Прежде всего, ориентируйтесь на способ приготовления — он выбирается в фильтрах, затем смотрим на уровень кислотности (в фильтрах) и дескрипторы в самой карточке сорта. Если вам требуется более подробная консультация, можете  связаться  с менеджером по тел.  +38 097 396 76 00 или заказать обратный звонок и с вами свяжутся. Подробнее можно почитать в нашей статье  Как выбрать кофе


Что делать, если мне не понравится ваш кофе?

Напишите нам на почту info@alphalove.coffee или любой мессенджер, что именно вам не понравилось — мы рассмотрим обращение и вернем деньги за кофе или предложим поменять на другой сорт.


Люблю крепкий насыщенный кофе, что выбрать?

Вам подойдет обжарка только под эспрессо и с низкой кислотностью, например Гондурас Аруко или Бразилия Оуро Прето.


Почему у вас нет ароматизированного кофе?

Ароматизированный кофе получают добавлением масляных ароматизаторов, которые во время приготовления оседают на кофемашине и других устройствах, оставляя устойчивый запах и приводят оборудование в негодность.

Мы против добавления химических ароматизаторов к зерну. Кофе сам по себе  обладает широким спектром вкуса и аромата и мы стремимся максимально развить этот вкус за счет подбора правильного профайла обжарки.


У вас есть позиции с робустой?

Нет, мы работаем только со 100% арабикой.  Её вкусо-ароматический потенциал намного сложнее и интереснее.


У вас есть функция помола?

Да, по желанию при оформлении заказа выберете нужный вам помол и мы смелем кофе под ваш способ заваривания.